iOS版MillenVPNアプリでの接続不良

Incident Report for MillenVPN

Resolved

アプリのアップデートにより修正対応が完了いたしました。
下記ページより最新バージョンへのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

▼iOS版 リリースノート
https://support.millenvpn.jp/126
※「最新版のMillenVPN をダウンロード」からインストールください。

ご利用中のお客様には長らくご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
Posted Sep 20, 2025 - 10:41 JST

Monitoring

下記ページより最新バージョンへのアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

▼iOS版 リリースノート
https://support.millenvpn.jp/126
※「最新版のMillenVPN をダウンロード」からインストールください。
Posted Sep 17, 2025 - 10:39 JST

Investigating

iOS版MillenVPNアプリにてサーバー一覧が表示されず、以下エラーが表示される不具合が発生しております。
「操作は正しく完了できませんでした：\”Could not retrieve the access token.\”。この問題が発生する場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。」

上記エラーが表示された場合は以下ページの手順で改善が見られるかご確認をお願いします。

▼サーバータブで接続先一覧が表示されない場合の対処方法【iOS】
https://support.millenvpn.jp/3171

上記ページの手順で改善が見られず、
「日本・韓国・アメリカ・イギリス」のいずれかのサーバーへの接続をご希望の場合は、MillenVPN Nativeのご利用もご検討ください。

【MillenVPN Nativeの始め方】
https://support.millenvpn.jp/669

新たな情報が入り次第、すぐに状況をご報告いたします。
ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Posted Sep 12, 2025 - 15:10 JST
This incident affected: MillenVPN アプリ.
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